Seminar „Der Verkäufer der Zukunft“

Dieses Seminar wird mehrfach im Jahr in Hamburg und München angeboten. Nach Absprache bieten wir Ihnen auch individuelle Termine an. Für nähere Informationen senden Sie uns bitte ein Email an:
info@agentur-lamarca.com oder rufen uns an (Tel. 040/57145398).

Rahmen:

Im 2-tägigen Training nehmen Sie als Verkäufer die Perspektive des Kunden und damit die andere Seite des Verkaufsprozesses wahr. Sie erlernen neue Verkaufstechniken und trainieren die psychologisch erfolgreiche Gesprächsführung.

Zusätzlich vermitteln wir das nötige Basiswissen, um jeden auf die Systemübergänge zum Kunden so vorzubereiten, dass er den Anforderungen des gesellschaftlichen Wandels mit individuellen Ressourcen begegnen kann.

Dazu gehört auch eine Einführung in die Arbeit mit neuen Medien, sowie deren Integration in die tägliche Arbeit. Heben Sie die Informationsqualität interner und externer Medien zum Wohle Ihrer Kunden an.

Themen:

Verkaufen und Beraten (kundenorientierte Grundlagen)

• Checkliste für rhetorisch günstige Verhaltensweisen beim Kunden
• Psychologische Richtlinien für das Beratungsgespräch
• Konditionen durchsetzen, eigenes Verhalten korrigieren, Ängste ab-bauen
• Kritische Engpässe bei Verhandlungen (Nachforderungen) erkennen und bewältigen
• Beschwerde- und Reklamationsgespräche, Grundsätze der Einwand-behandlung
• Günstiges Verhalten bei Provokation
• Konflikte mit Kunden lösen

Neurolinguistische Sprachmuster

• Neurolinguistische Programme für den Verkaufsprozess
• Neuro-Linguistisches Kommunikationsmodell (Vertrieb/Verkauf)
• Wahrnehmungstypen / eigene + fremde Wahrnehmungsmodalitäten erkennen u. nutzen
• Positives Ankern
• Die hohe Kunst der Synchronisation
• Hypnotische Sprachmuster
• Neurolinguistische Verkaufstechnik / rapportieren kalibrieren, pacing, leading, reframing,
• Moment of Excellence
• Rapport: Das Etablieren einer emotional und intellektuell beständigen Beziehung zum Kunden

Zielgruppe:

Dieses Training richtet sich an Mitarbeiter im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen unterschiedlicher Branchen. Aufgrund des „offenen“ Branchen Ansatzes besteht die Möglichkeit von Anderen zu lernen und diese Skills zu überführen.